内容建议
可以说明你希望增加的主题、现有内容缺少的角度,或者某个频道中哪些信息对阅读帮助不大。越具体的建议越容易理解。
把问题说明清楚,比一次性给出很多情绪更有助于定位和改进。
可以说明你希望增加的主题、现有内容缺少的角度,或者某个频道中哪些信息对阅读帮助不大。越具体的建议越容易理解。
如果某个入口难找、手机点击不顺畅、导航逻辑不清楚,可以描述使用设备、浏览场景与操作步骤,不需要提供私人账户信息。
遇到错字、链接错误、页面遮挡、图片异常或内容安全问题时,建议说明页面名称和问题位置。涉及敏感资料时不要复制完整信息。
反馈会根据问题类型进行整理。涉及隐私、安全和明显错误的信息应优先确认;普通体验建议则需要结合整体内容与使用场景评估。
请不要在反馈中提交身份证号码、银行卡资料、短信验证码、账号密码、精确家庭住址和其他高敏感信息。即使你正在说明一个安全问题,也可以用脱敏描述表达。
可以按照“我在哪个页面—做了什么—看到了什么—我原本期待什么”的顺序描述。这样的信息比只写“打不开”或“不好用”更容易定位实际原因。